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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlungsbedingungen
4. Liefer- und Versandbedingungen
5. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
6. Widerrufsrecht
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11. Anwendbares Recht
12. Gerichtsstand
13. Informationen zur Online-Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) von “Fabian-Bernd Herkelmann”, handelnd unter “Fabian-Bernd Herkelmann e.K.” (nachfolgend “Verkäufer” genannt), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde” genannt) mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese AGB geltend entsprechend für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.3 Unter digitalen Inhalten im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten zu verstehen, die in digitaler Form hergestellt wurden und die vom Verkäufer nach Maßgabe dieser AGB bereitgestellt werden.
1.4 Diese AGB gelten entsprechend für den Erwerb von Gutscheinen, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.5 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.6 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren insbesondere im Onlineshop stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.
2.2 Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Im anschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden.
Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- und Vertragsdaten.
Erst nach Bestätigung dieser Bestell- und Vertragsdaten durch Klick auf den den Bestellvorgang abschließenden Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch folgende mögliche Alternativen an:
– Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail)
oder
– Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Abgabe der Bestellung
oder
– Lieferung der bestellten Ware
Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme ist die erste eingetretene Alternative.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, stellt dies die Ablehnung des Angebots dar. Der Kunde ist dann nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
2.4 Wird die Zahlart “PayPal” oder “Paypal Express” ausgewählt, so erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: “Paypal”). Hierbei gilt die Paypal-Nutzungsvereinbarung, diese ist abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full bzw. für Kunden ohne eigenes Paypal-Konto: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Wählt der Kunde für die Zahlung seines Einkaufs die Zahlungsart “PayPal” oder “PayPal Express” aus oder zahlt der Kunde über eine der PayPal-Zahlungsarten , gibt er mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons sein Angebot ab. Erteilt der Kunde gleichzeitig durch Anklicken dieses Buttons auch den Zahlungsauftrag an PayPal, erklärt der Verkäufer abweichend von den obenstehenden Regelungen die Annahme des Angebotes des Kunden im Zeitpunkt der Erteilung des Zahlungsauftrages.
2.5 Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext dem Kunden über dessen Kundenlogin kostenlos zugänglich, sofern dieser ein Kundenkonto eröffnet hat.
2.6 Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des Bestellbuttons angezeigt und können durch den Kunden vor Absendung der Bestellung eingesehen und durch Betätigung des Zurück-Buttons des Browsers oder die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigiert werden. Daneben stehen dem Kunden, sofern verfügbar, Buttons zur Korrektur zur Verfügung, die entsprechend beschriftet sind.
2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.8 Es obliegt dem Kunden, eine korrekte Emailadresse zur Kontaktaufnahme und Abwicklung der Bestellung anzugeben, sowie die Filterfunktionen so einzustellen, dass Emails, die diese Bestellung betreffen, zugestellt werden können.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, wenn nichts anderes vereinbart ist.
Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, ist dies der Produktbeschreibung zu entnehmen.
3.2 Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden oder an Kreditinstitute zu zahlen sein.
Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den jeweiligen Einrichtungen oder Behörden zu erfragen.
3.3 Der Kunde kann die Zahlungsarten auswählen, die im Onlineshop zur Verfügung stehen.
3.4 Bei der Zahlung per “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar.
3.5 Paypal-Checkout
Wenn Sie über den PayPal Checkout bezahlen, erfolgt dieZahlungsabwicklung über PayPal Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: “Paypal”),wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsanbieter bedienenkann, die Sie, soweit angeboten, auswählen können.
Sofern auf dieser Webseite auch Zahlungsarten angebotenwerden, bei denen der Verkäufer in Vorleistung geht (wie etwa Rechnungskaufoder Ratenzahlung), so erklärt der Verkäufer die Abtretung seinerZahlungsforderung an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und durch denKunden konkret ausgewählten Zahlungsdienstleister. PayPal oder der ausgewählte Drittanbieter führt zunächsteine Bonitätsprüfung durch, bevor er das Abtretungsangebot des Verkäufersannimmt. Die ausgewählte Zahlungsart kann verweigert werden, wenn dieBonitätsprüfung ein negatives Ergebnis liefert.
Eine Zahlung ist nach Zulassung der gewählten Zahlungsartnur an PayPal oder den jeweiligen beauftragten Zahlungsdienstleister mitschuldbefreiender Wirkung möglich.
3.6 Bei der Zahlung über “PayPalLastschrift” erfolgt der Einzug der Forderung durch PayPal nach Erteilung einesSEPA-Lastschriftmandats und nach Ablauf der Frist für die Vorabinformation imAuftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden. Eine Vorabinformation ist dieAnkündigung des Verkäufers an den Kunden, dass sein Konto mittelsSEPA-Lastschrift belastet wird und kann beispielsweise in Form einer Rechnungoder eines Vertrages geschehen. Kann die Lastschrift aufgrundunzureichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschenBankverbindung nicht eingelöst werden oder widerspricht der Kunde derAbbuchung, ohne hierzu berechtigt zu sein, hat der Kunde die durch dieRückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen,wenn er dies zu vertreten hat.Das übrigeVertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und desVerkäufers bleiben von der Zahlung per Lastschrift unberührt.
3.7 Bei der Zahlung mit einer Zahlart von Klarna (sofernangeboten Rechnungskauf, Ratenkauf, Lastschrift, Kreditkarte) erfolgt dieZahlungsabwicklung über die Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de,Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend “Klarna”).
Bei der Zahlung der Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkontounmittelbar nach Abschluss des Kaufvorgangs belastet.Beider Zahlung per Lastschrift erteilen Sie Klarna mitAbgabe der Bestellung ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastungwird Klarna Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung desLastschriftmandats fordert Klarna Ihre Bank zur Einleitung derZahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführtund Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
Fürdie Zahlungsabwicklung über Klarna gelten – ergänzend zu diesen AGB – die AGBund die Datenschutzerklärung von Klarna. Nähere Informationen zu den Klarna Zahlungsarten desVerkäufers sowie die Bedingungen von Klarna hierfür sind in denZahlungsinformationen des Verkäufers einsehbar.
Bei der Zahlung mit “Sofortüberweisung” erfolgtdie Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH,Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden “SOFORT”). Um dieZahlungsart in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie einOnline-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren, mit dem Sie sich beimZahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber”SOFORT” bestätigen können.
Die Zahlung wird unmittelbar nachAbschluss des Zahlungsvorgangs von “SOFORT” durchgeführt und IhreBankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart “SOFORT”sind im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/zu finden.
3.8 Bei der Zahlung via Klarna Rechnungskauf oder Klarna Ratenkauf erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend “Klarna”). Nähere Informationen zu Klarna Rechnungs- und Ratenkauf sowie die Bedingungen von Klarna hierfür sind in den Zahlungsinformationen des Verkäufers unter folgendem Link einsehbar:
3.9 Bei der Zahlung per “SOFORT” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: “Paypal”).
Paypal bedient sich hierzu den Dienst der SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden “SOFORT”).
Um die Zahlungsart in Anspruch nehmen zu können, benötigt der Kunde ein für die Teilnahme an “SOFORT” freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren, mit dem er sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber “SOFORT” bestätigen kann. Die Zahlung wird unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgang von “SOFORT” durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart “SOFORT” sind im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ zu finden.
4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren auf dem Versandweg erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlung per PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
4.2 Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese von dem Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat. Hier verbleibt es bei der gesetzlichen oder der durch den Verkäufer getroffenen Regelung.
4.3 Bei vereinbarter Selbstabholung wird der Kunde durch den Verkäufer informiert, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers oder an einem vereinbarten Ort abholen. In diesem Fall entstehen keine Versandkosten.
4.4 Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in folgender elektronischer Form überlassen:
*per E-Mail
*per Download
4.5 Gutscheine werden dem Kunden in folgender Form überlassen:
*per E-Mail
*per Download
*postalisch
5. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
5.1 Sofern sich aus den Angaben des Verkäufers im Online-Shop nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den überlassenen Inhalten das nicht ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht ein, diese zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen.
5.2 Jedwede Weitergabe der überlassenen Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist verboten. Anderes gilt, soweit der Verkäufer einer Übertragung der überlassenen Lizenz an Dritte oder einen Dritten zugestimmt hat.
5.3 Die Rechtseinräumung wird gem. § 158 Abs. 1 BGB erst nach vollständiger Zahlung der Vergütung durch den Kunden wirksam. Der Verkäufer kann eine Benutzung der überlassenen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis jedoch nicht statt und kann jederzeit widerrufen werden.
6. Widerrufsrecht
6.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Für das Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
6.3 Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen, steht kein Widerrufsrecht zu.
7. Eigentumsvorbehalt
Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
8. Mängelhaftung
8.1 Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, soweit nichts Abweichendes vereinbart worden ist.
8.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Nichtbefolgung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben worden sind (“Geschenkgutscheine”), können auch nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden. Etwaige Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum auf dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.
9.3 Geschenkgutscheine können ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung findet nicht statt.
9.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Geschenkgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren eingelöst werden.
Der Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen kann nicht per Gutschein bezahlt werden.
9.6 Sofern der Wert eines Geschenkgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
9.7 Guthaben auf Geschenkgutscheinen werden nicht ausgezahlt und nicht verzinst.
9.8 Geschenkgutscheine sind grundsätzlich übertragbar.
Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den Kunden, der den jeweiligen Geschenkgutschein einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der etwaigen Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von (Werbe-)Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich abgibt und der Kunden nicht käuflich erwerben kann (“Aktionsgutscheine”), sind nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im vom Verkäufer angegebenen Zeitraum einlösbar.
10.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
Die konkreten Beschränkungen sind gegebenenfalls dem Aktionsgutschein zu entnehmen.
10.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung erfolgt nicht.
10.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Aktionsgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
10.5 Der Warenwert der jeweiligen Bestellung muss mindestens den Betrag des Aktionsgutscheins erreichen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
10.6 Sofern der Wert eines Aktionsgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
10.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder ausgezahlt noch verzinst.
10.8 Der Aktionsgutschein wird ebenfalls nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts retourniert.
10.9 Aktionsgutscheine sind grundsätzlich übertragbar.
Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den Kunden, der den jeweiligen Geschenkgutschein einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der etwaigen Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
11. Anwendbares Recht
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2 Diese hier getroffene Rechtswahl gilt nicht im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verbrauchern, wenn diese zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
12. Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann ist, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
Sofern der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der ausschließliche Gerichtsstand, wenn dieser Vertrag oder Ansprüche aus diesem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können.
Dennoch ist der Verkäufer ist in den vorgenannten Fällen auch berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
13. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission ist im Internet unter folgendem Link aufrufbar: https://ec.europa.eu/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
This is a simple translation from our German Terms and Conditions. The German text shall be legally binding. All contracts are subject to German law. The actuality and liability of the into English translated texts is not guaranteed.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS WITH CUSTOMER INFORMATION
1. scope of application
2. conclusion of contract
3. prices and terms of payment
4. delivery and shipping conditions
5. granting of rights of use for digital contents
6. right of revocation
7. retention of title
8. liability for defects
9. redemption of gift vouchers
10. redemption of promotional vouchers
11. applicable law
12. place of jurisdiction
13. information on online dispute resolution
1. scope of application
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) of “Fabian-Bernd Herkelmann”, trading as “Bonkers Shop” (hereinafter referred to as “Seller”), shall apply to all contracts concluded by a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as “Customer”) with the Seller for the goods offered by the Seller in its online store. The inclusion of the customer’s own conditions is contradicted, unless otherwise agreed.
1.2 These GTC shall apply mutatis mutandis to contracts for the supply of digital content, unless and to the extent that anything to the contrary has been expressly agreed.
1.3 For the purposes of these GTC, digital content shall be understood to mean all data not located on a physical data carrier which has been produced in digital form and which is provided by the Seller in accordance with these GTC.
1.4 These GTC shall apply accordingly to the purchase of vouchers if and to the extent that nothing to the contrary is expressly regulated.
1.5 A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for a purpose that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity.
1.6 An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity.
2 Conclusion of contract
2.1 The presentation of the goods, in particular in the online store, does not constitute a binding offer by the seller.
2.2 First, the customer places the selected goods in the shopping cart. In the subsequent step, the ordering process begins, in which all necessary data for order processing are recorded.
At the end of the ordering process, a summary of the order and contract data appears.
Only after confirming this order and contract data by clicking on the button concluding the order process, the customer submits a binding offer to purchase the goods contained in the shopping cart.
2.3 The Seller accepts the Customer’s offer by the following possible alternatives:
– sending a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail)
or
– requesting payment from the customer after the order has been placed
or
– Delivery of the ordered goods
Decisive for the time of acceptance is the first occurred alternative.
The period for acceptance of the offer begins on the day following the dispatch of the offer by the customer and ends at the end of the fifth day following the dispatch of the offer. If the Seller does not accept the Customer’s offer within the aforementioned period, this shall constitute the rejection of the offer. The Customer shall then no longer be bound by its declaration of intent.
2.4 The text of the contract concluded between the Seller and the Customer shall be stored by the Seller. The contract text is stored on the Seller’s internal systems. The customer can view the general terms and conditions at any time on this page. The order data, the cancellation policy and the terms and conditions will be sent to the customer by email. After completion of the order, the text of the contract is accessible to the customer free of charge via his customer login, provided that he has opened a customer account.
2.5 All entries made are displayed before clicking the order button and can be viewed by the customer before submitting the order and corrected by pressing the back button of the browser or the usual mouse and keyboard functions. In addition, buttons for correction are available to the customer, if available, and are labeled accordingly.
2.6 The contractual language is German.
2.7 It is the responsibility of the customer to provide a correct email address for contacting and processing the order, as well as to set the filter functions so that emails concerning this order can be delivered.
3 Prices and terms of payment
3.1 The displayed prices are final prices including the statutory sales tax, unless otherwise agreed.
If additional shipping costs are incurred, this can be found in the product description.
3.2 If the delivery is made to a non-EU country, additional customs duties, taxes or fees may have to be paid by the customer to the customs or tax authorities responsible there or to credit institutions.
The customer is advised to inquire about the details with the respective institutions or authorities before placing the order.
3.3 The customer can select the payment methods available in the online store.
3.4 In the case of payment by “PayPal”, payment processing shall be carried out via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. For this purpose, the terms of use of PayPal apply. These can be viewed at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
3.5 In the case of payment via “PayPal direct debit”, the collection of the claim by PayPal shall take place after issuance of a SEPA direct debit mandate and after expiry of the period for prior information on behalf of the seller from the bank account of the customer. A pre-notification is an announcement by the seller to the customer that his account will be debited by means of a SEPA direct debit and can take the form of an invoice or a contract, for example. If the direct debit cannot be honored due to insufficient funds in the account or due to the provision of incorrect bank details, or if the Customer objects to the debit without being entitled to do so, the Customer shall bear the fees incurred by the respective credit institution as a result of the chargeback if the Customer is responsible for this.The remaining contractual relationship as well as rights and obligations vis-à-vis the Seller and the Seller shall remain unaffected by the payment by direct debit.
3.6 When paying with a payment method of Klarna (if offered purchase on account, installment purchase, direct debit, credit card), the payment processing is carried out by Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de,Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter “Klarna”).
If you pay by credit card, your credit card account will be debited immediately after the completion of the purchase process.If you pay by direct debit, you grant Klarna a SEPA direct debit mandate with the submission of the order. Klarna will inform you about the date of the debit (so-called prenotification). Upon submission of the direct debit mandate, Klarna will request your bank to initiate the payment transaction. The payment transaction will be executed automatically and your account will be debited. The account will be debited after the goods have been shipped.
For the payment processing via Klarna apply – in addition to these terms and conditions – the terms and conditions and privacy policy of Klarna. More information about the Klarna payment methods of the seller and the terms of Klarna for this are available in the payment information of the seller.
When paying with “Sofortüberweisung” the payment is processed by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (hereinafter “SOFORT”). In order to use this payment method, you need an online banking account with PIN/TAN procedure, with which you can legitimize yourself during the payment process and confirm the payment instruction to “SOFORT”.
The payment will be carried out immediately after completion of the payment process by “SOFORT” and your bank account will be debited. More information about the payment method “SOFORT” can be found on the Internet at https://www.klarna.com/sofort/zu.
3.7 When paying via Klarna Invoice Purchase or Klarna Installment Purchase, the payment is processed by Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter “Klarna”). More detailed information on Klarna invoice and installment purchase as well as Klarna’s terms and conditions for this can be found in the Seller’s payment information at the following link:
3.8 In the case of payment by “SOFORT”, payment is processed via the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (hereinafter “SOFORT”). In order to use the payment method, the customer needs an online banking account with PIN/TAN procedure that has been activated for participation in “SOFORT”, with which he can legitimize himself accordingly during the payment process and confirm the payment instruction to “SOFORT”. The payment will be executed immediately after completion of the payment process by “SOFORT” and the customer’s bank account will be debited. More information about the payment method “SOFORT” can be found on the Internet at https://www.klarna.com/sofort/.
4. delivery and shipping conditions
4.1 The delivery of goods by shipping is made to the delivery address specified by the customer. Deviating from this, in case of payment via PayPal, the delivery address deposited by the customer with PayPal at the time of payment shall be decisive.
4.2 If the Seller incurs additional costs due to the provision of an incorrect delivery address or an incorrect addressee or other circumstances that lead to the impossibility of delivery, these shall be reimbursed by the Customer, unless he is not responsible for the incorrect information or impossibility. The same applies in the event that the customer was temporarily prevented from accepting the service, unless the seller has given him reasonable prior notice of the service. Excluded from this provision are the costs of the Hinsendung, if the customer has effectively exercised his right of withdrawal. In this case, the statutory provision or the provision made by the Seller shall apply.
4.3 In the case of agreed self-collection, the customer will be informed by the seller that the goods ordered by him are ready for collection. Upon receipt of this e-mail, the Customer may pick up the goods at the Seller’s registered office or at an agreed location after consultation with the Seller. In this case, no shipping costs are incurred.
4.4 Digital content is provided to the customer exclusively in the following electronic form:
*by e-mail
*by download
4.5 Vouchers shall be provided to the Customer in the following form:
*by e-mail
*by download
*postally
5. granting of rights of use for digital contents
5.1 Unless otherwise stated in the information provided by the seller in the online store, the seller grants the customer the non-exclusive, temporally and locally unrestricted right to use the content provided for private and business purposes.
5.2 Any transfer of the ceded content to third parties or the creation of copies for third parties outside the scope of these GTC is prohibited. This shall not apply if the Seller has agreed to the transfer of the license to a third party or a third party.
5.3 Pursuant to Section 158 (1) of the German Civil Code (BGB), the granting of rights shall only become effective after full payment of the remuneration by the Customer. The Seller may provisionally permit the use of the ceded content even before this point in time. However, such provisional permission does not constitute a transfer of rights and may be revoked at any time.
6. right of revocation
6.1 If the Customer is a consumer, he shall generally have a right of revocation.
6.2 The right of revocation shall be governed by the Seller’s revocation instructions.
6.3 Consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time of the conclusion of the contract and whose sole residence and delivery address are outside the European Union at the time of the conclusion of the contract do not have a right of withdrawal.
7. retention of title
If the seller makes advance performance, the goods remain the property of the seller until full payment of the purchase price.
8 Liability for defects
8.1 With regard to the warranty, the provisions of the statutory liability for defects shall apply, unless otherwise agreed.
8.2 The Customer is requested to complain about delivered goods with obvious transport damages to the deliverer and to inform the Seller thereof. Failure to do so shall not affect the Customer’s statutory or contractual claims for defects.
9 Redemption of gift vouchers
9.1 Gift certificates purchased through the Seller’s online store (“Gift Certificates”) may also only be redeemed in the Seller’s online store.
9.2 Gift Vouchers and remaining balances of Gift Vouchers can be redeemed until the end of the third year after the year of the purchase of the Gift Voucher. Any remaining balances will be credited to the customer’s gift certificate account until the expiration date.
9.3 Gift vouchers can only be redeemed before the order process is completed. A subsequent redemption does not take place.
9.4 Only one gift voucher can be redeemed per order. The redemption of multiple gift certificates in one order is not possible.
9.5 Gift vouchers can only be redeemed for the purchase of goods.
The purchase of additional Gift Vouchers cannot be paid for by Gift Voucher.
9.6 If the value of a gift voucher is not sufficient to pay for the respective order, one of the other payment methods offered can be used to settle the difference.
9.7 Credit balances on gift vouchers are not paid out and do not bear interest.
9.8 Gift vouchers are generally transferable.
The Seller may make payment with discharging effect to the Customer redeeming the respective Gift Voucher. This does not apply if the seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the possible ineligibility, legal incapacity or lack of representative authority of the respective holder.
10 Redemption of promotional vouchers
10.1 Vouchers which the Seller issues free of charge as part of (promotional) campaigns with a specific period of validity and which the Customer cannot purchase (“Promotional Vouchers”) can only be redeemed in the Seller’s online store and only during the period specified by the Seller.
10.2 Individual products may be excluded from the voucher promotion.
The specific restrictions, if any, can be found in the promotion voucher.
10.3 Promotion vouchers can only be redeemed before the order process is completed. There will be no subsequent offsetting.
10.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order. The redemption of several promotional vouchers in one order is not possible.
10.5 The value of the goods of the respective order must be at least the amount of the promotional voucher. Any remaining credit will not be refunded by the Seller.
10.6 If the value of a promotional voucher is not sufficient to pay for the respective order, one of the other payment methods offered can be used to settle the difference.
10.7 The credit balance of a promotional voucher shall neither be paid out nor shall interest be paid on it.
10.8 The promotional voucher will also not be refunded if the customer returns the goods paid for in full or in part with the promotional voucher within the scope of his statutory right of revocation.
10.9 Promotion vouchers are generally transferable.
The Seller may make payment with discharging effect to the Customer redeeming the respective gift voucher. This does not apply if the seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the possible ineligibility, legal incapacity or lack of representative authority of the respective holder.
11 Applicable Law
11.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the laws on the international purchase of movable goods.
The statutory provisions on the restriction of the choice of law and on the applicability of mandatory provisions, in particular of the state in which the customer has his habitual residence as a consumer, shall remain unaffected.
11.2 This choice of law made here shall not apply with regard to the statutory right of withdrawal for consumers if they do not belong to a Member State of the European Union at the time of conclusion of the contract and their sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.
12. place of jurisdiction
If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the registered office of the seller.
If the customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, the seller’s registered office shall be the exclusive place of jurisdiction if this contract or claims arising from this contract can be attributed to the customer’s professional or commercial activity.
Nevertheless, in the aforementioned cases, the Seller is also entitled to appeal to the court at the Customer’s place of business.
13. information on online dispute resolution
The platform for online dispute resolution of the EU Commission can be accessed on the Internet at the following link: https://ec.europa.eu/odr.
We are neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
